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IDENTIFICACION
La web de Video-Acces es propiedad de Aranda Provideo, S.L., Copyright © 1998. Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Hoja V-81606, Tomo 7090, Libro 4393, Folio 206. Domicilio Social en la calle Camino Viejo de Alboraya, 6 bajo 46020 (Valencia) CIF: B97168439. Teléfono: 963932965. Fax: 963607896.
FINALIDAD
La web de Video-Acces tiene como finalidad mostrar a los usuarios un catálogo de accesorios de vídeo profesional y facilitar su compra. Video-Acces se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones en todo el website.
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
Los productos que se ofertan son básicamente accesorios para vídeo profesional y se componen de:
COBERTURA DE VENTA
Los artículos ofrecidos en la web de Video-Acces podrán adquirirse por personas físicas o jurídicas de España. Sólo será posible el envío, devolución o cambio de los productos para aquellas compras realizadas por personas residentes en España.
Si desea comprar productos de Video-Acces desde otros países puede ponerse en contacto a través el formulario de e-mail de la web.
PROCESO DE COMPRA
A continuación dispone de toda la información que necesita para saber cómo se realiza la compra de cualquiera de nuestros productos:
Formulario de Pedido: El usuario puede acceder en cualquier momento al formulario de pedido para tramitar la adquisición de los productos que haya seleccionado.
Pasos a seguir en el formulario de pedido:
A.- Si el usuario se encuentra registrado, basta con que introduzca su dirección de e-mail para recuperar sus datos.
B.- Si el usuario no se encuentra registrado, debe rellenar los siguientes datos para procesar el pedido:
C.- Se mostrará a disposición del usuario/comprador un formulario en el que indicar la dirección done desea recibir el producto y se le informará de los plazos de entrega y tarifa correspondiente.
D.- El precio exacto el pedido se calculará al valorar todos los conceptos establecidos por el usuario (artículos, envío e impuestos) y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido. Todo ello estará acompañado de los datos de dirección y contacto del comprador. El sistema generará de gorma automática un número de referencia de pedido. Dicho número servirá para identificar el pedido realizado por el usuario y también deberá ser utilizado a la hora de realizar el pago por transferencia bancaria.
E.- Una vez aceptada la compra, se mandará al correo electrónico del cliente una pro forma informativa en la que se mostrará los detalles del pedido realizado, los detalles de facturación y, por último, los datos bancarios donde realizar la transferencia bancaria, utilizando los datos de Video-Acces y el número de referencia asignado.
F.- Video-Acces recibirá un correo electrónico con los datos del pedido realizaos por los usuarios con una descripción de sus datos y características del envío. En el momento en el que dicho pedio sea abonado por transferencia bancaria, Video-Acces procederá a enviarlo a la dirección solicitada por el usuario.
PRECIO
Todos los precios en la web de Video-Acces están expresados en Euros (impuestos no incluidos).
Video-Acces cargará el IVA de acuerdo a la legislación vigente.
La compra se somete a la legislación española.
La facturación del IVA estará sujeta a las compras realizadas por residentes en España.
Estarán exentas las realizadas en países no pertenecientes a la Unión Europea (artículo 21 de la Ley 37/92 de 28/12) y los residentes en Ceuta, Melilla y Canarias (artículo 25 de la Ley 37/92 de 28/12). Video-Acces no se hará cargo de los impuestos especiales, aranceles y gastos de despacho en el lugar de destino.
Video-Acces únicamente aceptará pagos realizados por transferencia bancaria. Cuando haya terminado de seleccionar todos los productos que desea, puede pulsar el botón de Hacer Pedido. En ese momento recibirá una pro forma en su correo electrónico con todos los datos donde ingresar el importe de su pedido, así como el código de referencia que identificará la compra que se dispone a realizar.
A partir del momento en el que se realice la transferencia, Video-Acces mandará por transporte el producto solicitado, demorándose entre 1 y 5 días laborales dependiendo de varios factores, entre ellos, la localización geográfica de destino o rotura imprevista de stock.
Si pasan más de 5 días laborales desde que se realizó el pedido y Video-Acces no recibe notificación alguna de la transferencia correspondiente, el pedido será cancelado.
ENVIO Y GASTOS DE ENTREGA
El envío de los artículos comprados en Video-Acces se realizará a través de una Empresa de Transporte y será entregado en un plazo aproximado entre 1 y 5 días laborales.
Se estipula como único gasto de envío el de 9,00€ más el IVA correspondiente a la legislación vigente. Importe que se sumará automáticamente al efectuar la compra.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el correspondiente formulario de e-mail de la web o llamar al número de teléfono 963932965.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLITICA DE DEVOLUCIONES
Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a y si su solicitud proviene de España, tiene derecho a su devolución en un plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del producto, siempre y cuando el artículo no haya sido usado, dañado o sin su embalaje original, a excepción de que no se trate de una tara.
Todos los envíos incluirán copia del documento de desistimiento y revocación a disposición de los clientes de Video-Acces.
La devolución podrá realizarse por mensajería o transporte a Video-Acces, Camino Viejo de Alboraya, 6. 46020 Valencia.
En caso de incidencias el cliente puede ponerse en contacto en la dirección arriba detallada de Video-Acces o llamando al teléfono: 963932965.
Los gastos de envío de los productos que deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del cliente y en ningún caso Video-Acces aceptará devoluciones enviadas contra reembolso. En el caso de que Video-Acces haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes al artículo defectuoso previa solicitud al cliente del comprobante de los costes de envío de la devolución.